Aviso de Privacidad

INTRODUCCIÓN.

LOTUS TRAVEL valora y reconoce que para sus usuarios la privacidad de sus datos es importante y está comprometida a salvaguardar la confidencialidad de su información. Para el desempeño de dicho compromiso y en cumplimiento con la ley, LOTUS TRAVEL establece la siguiente Política de Tratamiento de datos Personales y Aviso de Privacidad para dar a conocer la información que recopila, cómo es utilizada y cuáles son las prácticas de privacidad para proteger sus datos.

1.VIGENCIA

La presente política se encuentra en vigencia desde: 12 de septiembre de 2022

Última modificación: 15 de marzo de 2023.

2. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

I. ÁMBITO DE APLICACIÓN

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su Reglamento, LOTUS ARGUM S.A.S., en adelante LOTUS TRAVEL, con domicilio en Montes Urales, 755 Piso 5, Col. Lomas de Chapultepec, Ciudad de México, CDMX, C.P. 11000, protege y salvaguarda sus datos personales para evitar daños, pérdidas, destrucción, robo, extravío alteración así como el tratamiento no autorizado de sus datos personales, haciendo de su conocimiento los términos y condiciones, cuyo objeto social principal es el descrito en el certificado de existencia y representación legal, así: “La Sociedad tiene por objeto social principal la realización de cualquier acto lícito de comercio, en particular los relacionados con la mediación mercantil entre hoteles, líneas aéreas y terceros, nacionales o extranjeros; la prestación de servicios de comercialización de reservación de vuelos y paquetes vacacionales, en hoteles, moteles, hostales, albergues, excursiones, arrendamiento, de automóviles, a través de internet o de cualquier otro medio de comunicación, incluida la venta de pasajes de avión, importación y exportación tanto de bienes y servicios”. En general a todas las personas naturales que faciliten o hayan facilitado sus datos personales el contenido de la presente POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y AVISO DE PRIVACIDAD, la cual tiene como objetivo comunicar a los titulares de datos personales qué tipo de datos utilizaremos y las condiciones en que LOTUS TRAVEL, tratará todo dato personal que se nos proporcione de forma personal, directa e indirecta.

LOTUS TRAVEL, cumplirá en todo momento con la normatividad vigente en materia de protección de datos personales, garantizará el ejercicio de los derechos de habeas data de todos los titulares de datos personales que se encuentren en sus bases de datos y archivos, desarrollará controles y medidas técnicas, legales y organizacionales tendientes a establecer condiciones de seguridad, con el fin de evitar el acceso, pérdida, adulteración y uso fraudulento sobre los datos bajo los cuales ostente la condición de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

II. DEFINICIONES

Con el objetivo de ayudar de una forma sencilla con el significado del vocablo técnico utilizado en materia de protección de datos personales, todo titular de datos personales de los cuales LOTUS TRAVEL ostente la calidad de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, deberá entender los siguientes términos así (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares):

•Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el artículo 15 de la presente Ley.

•Bases de datos: El conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada o identificable.

•Bloqueo: La identificación y conservación de datos personales una vez cumplida la finalidad para la cual fueron recabados, con el único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá a su cancelación en la base de datos que corresponde.

•Consentimiento: Manifestación de la voluntad del titular de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de los mismos.

•Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

•Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

•Días: Días hábiles.

•Disociación: El procedimiento mediante el cual los datos personales no pueden asociarse al titular ni permitir, por su estructura, contenido o grado de desagregación, la identificación del mismo.

•Encargado: La persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable.

•Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

•Reglamento: El Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

•Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.

•Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular o del responsable de los datos. LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES CÁMARA DE DIPUTADOS DEL H. CONGRESO DE LA UNIÓN Secretaría General Secretaría de Servicios Parlamentarios Nueva Ley DOF 05-07-2010 3 de 18

•Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.

•Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.

•Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.

3. DATOS QUE RECOLECTAMOS

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Los datos personales que usted proporcione a LOTUS TRAVEL a través del sitio web www.lotustravel.com.mx, mediante la utilización de nuestros servicios en línea, por escrito y/o vía telefónica incluyen: (I) Nombre y apellidos, Género (masculino o femenino), fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico y dirección, (II) datos laborales, (III) información financiera, (iv) número de pasaporte, (V) información de origen laboral.

Así mismo, podemos recabar información personal de los clientes, relacionada con sus preferencias en el consumo de nuestros servicios turísticos, así como los productos y servicios que ofrecen nuestros proveedores. Para cerciorarse de que los datos personales que usted libre y voluntariamente proporciona son correctos y actuales, LOTUS TRAVEL podrá recopilar información de otras fuentes como son sociedades de información crediticia.

En caso de ser aplicable y para satisfacer sus necesidades en servicios turísticos, podremos requerirle copia de su identificación oficial con fotografía y a su vez, podremos recabar a través de la información que usted nos proporcione, algunos datos personales en general de terceros relacionados con los servicios que comercializamos mediante nuestro sistema de compras por Internet y por teléfono, pudiendo inclusive requerirle las identificaciones oficiales con fotografía de dichos terceros.

El tratamiento de datos personales de terceros que usted nos proporcione se hace tomando las medidas de seguridad y de confidencialidad de acuerdo con los Términos y Condiciones.

En el momento que usted se registra en nuestro portal o realiza una compra, todos sus datos personales y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para realizar compras en línea o telefónicamente.

Usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de conformidad con los Términos y condiciones de esta Política de Tratamiento de datos personales y Aviso de privacidad.

En cuanto a los datos financieros como lo son su número de tarjeta de crédito, fecha de expiración de la misma de conformidad con los artículos 8°, 10° y 37° de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares no son considerados datos que requieran de su consentimiento expreso para ser utilizados.

Almacenamiento y transferencia de información:

Por cuestiones de seguridad, LOTUS TRAVEL no guarda información sobre las tarjetas de crédito de sus usuarios. Por esta razón, cada vez que el usuario realice una transacción deberá ingresar los datos de su tarjeta de crédito nuevamente.

Seguridad:

Esta página contiene medidas de seguridad para protección contra pérdida, uso indebido, o alteración de la información, bajo control LOTUS TRAVEL. Pese a nuestras medidas de seguridad, le recomendamos tener en cuenta que la "seguridad perfecta" no existe en Internet.

Privacidad para menores: Aunque el contenido de LOTUS TRAVEL es apto para el público en general, el usuario debe tener al menos 18 años para reservar cualquier producto o servicio en LOTUS TRAVEL. Se recomienda que los menores de 18 años tengan consentimiento de sus padres o tutores para utilizar EL SITIO.

¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

Los datos personales que recopilamos a través de los diferentes canales son destinados para: (I) contacto, (II) fines de identificación y de verificación, (III) tramitar sus reservaciones de servicios turísticos que LOTUS TRAVEL comercializa telefónicamente y a través de sus páginas Web, (IV) envío de documentación por estos medios, (V) informarle sobre el estatus de sus reservaciones y compra de viajes y de eventos, (VI) asistencia en línea por nuestros asesores de viajes a través del uso de la herramienta en línea o telefónicamente, (VII) información de origen laboral, (VIII) ofrecerle y entregarle nuestros servicios turísticos, y (IX) evaluar la calidad del servicio.

Proporcionar ofertas y servicios:

LOTUS TRAVEL puede utilizar sus datos personales para realizar ofertas, promociones y publicidad de nuestros distintos proveedores de servicios turísticos, así como de los productos y servicios turísticos que comercializan la marca registrada de LOTUS TRAVEL.

Obtención de Información a partir de los registros:

La información que ingresa al registrarse al SITIO, es incorporada a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para realizar compras en línea o telefónicamente. Así mismo, podrá ser empleada para asistirnos en llevar a cabo las transacciones que usted haya iniciado, hacer reservaciones, contactarlo para servicio al cliente, mejorar nuestras ofertas y servicios, y recolectar estadísticas sobre nuestros afiliados. Usaremos estas estadísticas para clasificar nuestros afiliados, por ejemplo, por país de residencia, y para enviarles nuevos servicios y promociones. Previa autorización de la utilización de sus datos personales, podremos utilizar su dirección de correo electrónico para contactarlo en relación con dichos nuevos servicios y promociones o para enviarle cartas, circulares promocionales o mensajes electrónicos, salvo que usted no lo desee.

Los datos personales que usted proporciona a LOTUS TRAVEL, pueden compilarse y fijarse en una base de datos propiedad exclusiva de LOTUS TRAVEL. Por lo tanto, no somos responsables respecto al contenido y avisos de privacidad de sitios externos a este portal.

4. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONTROL PARA LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

LOTUS TRAVEL implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos, inclusive tratándose de servicios que prestan las empresas subsidiarias o afiliadas de LOTUS TRAVEL.

Previa autorización, toda la información y datos personales que usted nos proporcione mediante la utilización del SITIO, nuestros servicios en línea, por escrito y/o vía telefónica, constituirá una base de datos propiedad de LOTUS TRAVEL. La información se almacena con fines de protección, para evitar pérdida, robo, uso indebido o alteración. LOTUS TRAVEL puede utilizar “cookies” o “direcciones IP”, para confirmar su identificación al tener acceso a nuestros portales, con el propósito de otorgarle un servicio personalizado debido a que nos permite determinar sus preferencias mediante el registro de su uso en nuestro portal y, de esta manera, identificar sus hábitos y preferencias para ofrecerle nuestros productos y servicios. Mediante el uso de “cookies”, no recabamos datos personales de los usuarios en términos de la Ley y su Reglamento.

USO DE COOKIES Y WEB BEACONS

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor. Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener la siguiente información:

• Su tipo de navegador y sistema operativo.

• Las páginas de Internet que visita.

• Los vínculos que sigue.

• La dirección IP.

• El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.

Recolectamos y guardamos esta información de forma automática cada vez que entra al SITIO. Esta información se recolecta y es utilizada únicamente para hacer mejoras constantes al servicio brindado a nuestros clientes.

MANEJO DE COOKIES

Existen 2 acciones básicas sobre el manejo de cookies:

• Puede cambiar los permisos de tu navegador para aceptar o bloquear cookies. El proceso puede variar un poco dependiendo el navegador. Si le interesa esta opción, puede hacer una búsqueda en el buscador de su preferencia, con la frase "Cómo administrar las cookies en (nombre de su navegador)".

• Puede borrar todas las cookies que ya existen en su computadora.

La protección de la privacidad de los datos personales de menores de edad es especialmente importante para LOTUS TRAVEL. Por esta razón, cuando tengamos conocimiento de datos personales de menores de edad, su tratamiento se llevará a cabo cumpliendo en todo momento con los lineamientos y requerimientos establecidos en la Ley y su Reglamento.

5. CONSENTIMIENTO DE USO DE DATOS Y USO DE LOS MISMOS (DERECHO A LA INFORMACIÓN).

Su aceptación al aviso de privacidad a través del “Click” realizado en la casilla “He leído y acepto términos y condiciones y aviso de privacidad” constituye su autorización expresa para que LOTUS TRAVEL utilice sus datos personales como: Nombre, Fecha de nacimiento, Domicilio, Números de Tarjetas Bancarias, Fechas de Viaje, con el objetivo de crear, procesar y realizar reservaciones con proveedores externos para satisfacer sus necesidades de viaje.

Si realiza su reservación a través de otro medio, como puede ser, llamada telefónica, correo electrónico, etc., su aceptación de dará por tomada, también puede consultar este aviso de privacidad en la pagina web www.lotustravel.com.mx.

Si usted no está de acuerdo con el uso de sus datos para los fines anteriormente expresados y no manifiesta su consentimiento no podrá efectuarse el servicio a través del sitio “LOTUS TRAVEL”.

DERECHO DE ACCESO.

Usted tiene el derecho a solicitar una explicación sobre toda la información que “LOTUS TRAVEL” posee de Usted y el uso aplicado de ella.

DERECHO A RECUPERAR EL ANONIMATO.

Si Usted como Usuario de “el Sitio” de LOTUS TRAVEL ha utilizado nuestro servicio de intermediación de viajes y no desea que sus datos sigan siendo almacenados por LOTUS TRAVEL, podrá solicitar la eliminación permanente de ellos a través del correo reservaciones@lotustravel.com.mx, señalando el número de localizador asignado, enviando copia legible de una identificación oficial vigente.

DERECHO A LA TRANSMISIÓN.

Para cumplir de manera eficaz nuestro servicio de intermediación para la adquisición de servicios turísticos, LOTUS TRAVEL podrá transmitir los datos almacenados a terceros que serán los proveedores encargados de brindar el servicio final seleccionado por usted.

DERECHO A LA ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN.

Si usted de manera continua utiliza “el Sitio” de LOTUS TRAVEL podrá solicitar en cualquier momento la actualización de sus datos, inclusive si considera que la información que LOTUS TRAVEL tiene sobre usted, tiene el derecho de solicitar la corrección pertinente remitiendo su solicitud al correo reservaciones@lotustravel.com.mx.

DERECHO A RESTRINGIR EL USO DE SUS DATOS PERSONALES.

Usted en cualquier momento podrá solicitar que sus datos personales no sean utilizados para cualquier otra actividad comercial, salvo por la razón original por la que han sido compartidos, lo cual obligará a LOTUS TRAVEL a almacenar sus datos, cumpliendo los estándares y reglamentos de almacenamiento pero restringiendo el uso de los mismos en futuras acciones.

DERECHO A LA NOTIFICACIÓN.

Si LOTUS TRAVEL tuviere conocimiento de que sus datos se encuentran comprometidos por algún tipo de filtración y por ende violación a sus Datos Personales, de manera inmediata LOTUS TRAVEL se contactará con usted para hacer de su conocimiento sobre la violación existente.

6. EJERCICIO DE LOS DERECHOS POR PARTE DEL TITULAR

Si usted como titular de datos personales desea consultar, reclamar, modificar, actualizar, rectificar, suprimir o revocar la autorización otorgada respecto del tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto a través de los canales que hemos dispuesto para tal fin, los cuales se agregan a continuación: vía correo electrónico dirigiendo su comunicación a la siguiente dirección electrónica: reservaciones@lotustravel.com.mx o dirigir su comunicación física al domicilio de LA RESPONSABLE ubicadas en Montes Urales, 755 Piso 5, Col. Lomas de Chapultepec, Ciudad de México, CDMX, C.P. 11000, en días hábiles en un horario de 9:00 horas a 18:00 horas. Deberá incluir en el “asunto” de su comunicación el término “CONSULTA O RECLAMO DE HABEAS DATA”. 

7. FORMAS DE EJERCER EL DERECHO DE HABEAS DATA.

A NOMBRE PROPIO: Usted como titular de datos personales que se encuentran en bases de datos y archivos de LOTUS TRAVEL, tendrá derecho a conocer, actualizar, acceder, rectificar, suprimir, solicitar prueba de autorización otorgada, ser informado respecto del uso de sus datos, y/o revocar la autorización otorgada.

DEL DERECHO DE MENORES DE EDAD: Los menores de edad deberán ejercer su derecho de habeas data a través de quien acredite su representación legal.

A TRAVÉS DE APODERADO: Este derecho puede ejercerse por el interesado debidamente identificado o por el apoderado del titular de la información personal (se debe adjuntar copia del poder con la solicitud). Si se llegare a presentar la solicitud por parte de una persona que no fuese el titular de la información personal, sin cumplir con la presentación del documento idóneo que sustente la representación, ésta deberá ser tenida como no presentada y no se dará respuesta a dicho requerimiento.

8. PROCEDIMIENTO DE CONSULTA Y RECLAMO

PROCEDIMIENTO DE CONSULTA

Los titulares de la información, que deseen realizar consultas, deberán tener en cuenta que LOTUS TRAVEL, como responsable del tratamiento, brindará a dichas personas toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del titular. La consulta se formulará a través del correo electrónico reservaciones@lotustravel.com y será atendida en un término máximo de 10 días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la solicitud. 

Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, que en ningún caso podrá superar los 5 días hábiles siguientes al vencimiento del primer término, sin perjuicio de las disposiciones contenidas en leyes especiales o reglamentos expedidos por el Gobierno Nacional que podrán establecer términos inferiores, atendiendo a la naturaleza del dato personal.

PROCEDIMIENTO DE RECLAMO

Sólo LOTUS TRAVEL tiene acceso a la información recabada cuando se suscribe a nuestro programa de promociones, ofertas o servicios a través de correo electrónico, física o digital.

Como titular de datos personales, usted podrá ejercer el Derecho ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales), o bien, revocar el consentimiento que usted haya otorgado a LOTUS TRAVEL para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud, directamente a través de la cuenta de correo electrónico reservaciones@lotustravel.com.mx, dicha solicitud deberá contener lo siguiente:

• 1.Nombre completo y teléfono o domicilio

• 2.Copia de una identificación oficial con fotografía que lo acredite como titular de los datos a los cuales desea accesar o en su caso como representante legal del titular.

• 3.Especificar el tratamiento que desea se haga con los datos personales recabados.

A partir de la recepción, LOTUS TRAVEL tendrá un plazo de 15 días hábiles para responder a su solicitud, sin embargo, dicho plazo podrá ser ampliado por un periodo de tiempo igual, lo que le será notificado, por el medio que usted nos haya indicado para tales efectos, señalando las razones de dicha ampliación, de conformidad con el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Así mismo, le informamos que en términos de la Ley y su reglamento (anteriormente señalada), a partir del 6 de enero de 2012, usted puede iniciar el procedimiento de Protección de Derechos ARCO, ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que LOTUS TRAVEL de respuesta a su solicitud y esta no le sea satisfactoria, o bien, si transcurrido el término señalado, si LOTUS TRAVEL no diera respuesta a su solicitud.

9. CONSENTIMIENTO Y REVOCATORIA

En consentimiento de tratamiento de datos personales ‘El titular’ de datos personales manifiesta haber leído y estar de acuerdo con los términos y condiciones de la Política de Tratamiento de Datos Personales y Aviso de Privacidad puesto a su disposición, conociendo la finalidad de la recolección y tratamiento de sus datos personales, así como el procedimiento para el ejercicio de sus Derechos ARCO.

Cualquier titular podrá en cualquier momento revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, siempre que sea legal y/o contractualmente permitido, mediante el envío de una comunicación y/o solicitud a través del correo electrónico reservaciones@lotustravel.com.mx, aportando copia de su documento de identificación (cedula y/o pasaporte) con el fin de acreditar su identidad.

10. TRATAMIENTOS Y FINALIDADES APLICADAS A LOS DATOS PERSONALES.

Usted como titular de datos personales, mediante su autorización previa, expresa e informada, acepta que sus datos sean recolectados, almacenados, usados, circulados y en general tratados para las siguientes finalidades:

FINALIDADES GENERALES DEL TRATAMIENTO.

En este apartado, se informan las finalidades de tratamiento de los datos que se aplicarán de forma general a todo aquel que ostente la calidad de titular de un dato personal que se encuentre en nuestras bases de datos y archivos:

I. Dar respuesta a las peticiones, consultas y quejas que se realicen a través de cualquiera de los canales que ha puesto disposición LOTUS TRAVEL, para hacer ejercicio del derecho de habeas data.

II. Transferir o transmitir los datos personales a entidades y/o autoridades judiciales y/o administrativas, cuando éstos sean requeridos con relación a su objeto y necesarios para el cumplimiento de sus funciones.

11. DATOS PERSONALES DE CARÁCTER SENSIBLES CONTEMPLADOS EN LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES

Los titulares de datos personales, de acuerdo a la normatividad vigente en materia de protección de datos personales no se encuentran obligados a autorizar el tratamiento de sus datos sensibles; sin embargo, en los casos que dichos datos sean necesarios, LOTUS TRAVEL, deberá obtener el consentimiento explícito para tratar dichos datos.

LOTUS TRAVEL, identificará los datos sensibles que eventualmente recolecte o almacene para cumplir con los siguientes objetivos:

• Implementar especial atención y reforzar su responsabilidad frente al tratamiento de este tipo de datos, lo que se traduce en una exigencia mayor en términos de cumplimiento de los principios y los deberes establecidos por la normatividad vigente en materia de protección de datos.

• Establecer los niveles de seguridad técnica, legal y administrativa para tratar esa información de forma adecuada.

• Aumentar las restricciones de acceso y uso por parte del personal, en su calidad de EMPLEADORA y de trabajadores de proveedores de ésta.

12. CONFIDENCIALIDAD, CALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

LOTUS TRAVEL, dispondrá de mecanismos técnicos, legales y organizacionales para que la información personal que reposa en sus bases de datos y archivos sea en todo momento protegida en contra de pérdida, acceso, uso, modificación, divulgación u otro uso indebido, se han tomado las prevenciones razonables para evitar el uso no autorizado o la divulgación de su información de carácter personal. Asimismo, LOTUS TRAVEL, se compromete con la seguridad de su información. Con el fin de evitar el acceso no autorizado o divulgación, se han establecido procedimientos físicos, electrónicos y administrativos apropiados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.

13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

LOTUS TRAVEL, informa que en el evento de introducir cambios en la presente POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, éstos se publicarán en el siguiente sitio de web: www.lotustravel.com.mx, en el aviso de privacidad, lo anterior con el fin de mantener a todos los titulares de datos personales informados y actualizados sobre las condiciones de uso de sus datos. Si usted como titular de datos personales no se encuentra de acuerdo con los cambios le solicitamos. Puedes encontrar la fecha de la última actualización en la parte superior de este documento.